AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen, erstellt von
Ursula Aellen
Zälglistrasse 58
3202 Frauenkappelen
Schweiz
Metamorphosa.ch, Begleitung in der Mutterschaft, Energiearbeit und Thetareading, Bern.
Domain: metamorphosa.ch und mama-begleitung.ch;
Homepage: https://www.metamorphosa.ch;
E-Mail: info@metamorphosa.ch
Stand 07.05.2026
- Allgemeines
Diese AGB sind Bestandteil aller Vertragsbeziehungen zwischen Kunden/innen und metamorphosa.ch. Die Leistungen und Angebote von metamorphosa.ch erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Eine Terminvereinbarung/ Buchung einer Thetareading-Sitzung oder eines Kurses bei metamorphosa.ch gilt als Anerkennung dieser AGB.
- Umfang der Leistungen von metamorphosa.ch
Metamorphosa.ch, im Weiteren Anbieterin genannt, bietet eine alternative, ganzheitliche Begleitung an, sei es bei der Begleitung in der Mutterschaft oder bei der Energiearbeit.
Die Begleitung in der Mutterschaft oder auch Mama-Begleitung, bezieht sich insbesondere auf die aktuellen Bedürfnisse der Klientinnen. Sie dient der Unterstützung im Alltag:
- Neuorientierung in einer Lebenssituation
- Praktische Ideen
- Mentale Unterstützung
- Zuhören
- Von Mutter zu Mutter
- Kein festes Programm
Die Energiearbeit dient vor allem der Aktivierung der körpereigenen Selbstheilungskräfte und deren Stärkung. Sie ersetzt keineswegs medizinisch indizierte Behandlungen und ärztliche Verordnungen.
Zurzeit stehen folgende Dienstleistungen im Angebot:
- Begleitzyklen in der Mutterschaft und Einzelbegleitungen
- Gruppenangebot für Mütter, eine Plattform zum austauschen gemeinsamer Themen unter der Leitung der Anbieterin
- ZwischenCall & NotfallCall
- Einzelsitzungen Thetareading
- Raum für ein offenes Gespräch
- Vorträge (in Ausarbeitung)
Das detaillierte Angebot ist auf der Homepage der Anbieterin, www.metamorphosa.ch ersichtlich und kann durch die Anbieterin ausgebaut und / oder angepasst werden.
Gruppenangebot
Besteht aus Kleingruppen: Mindestteilnehmerzahl drei Personen, maximal sechs Personen. Wird die Teilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Anbieterin das Angebot absagen oder unter Vorbehalt des Einverständnisses der Teilnehmenden durchführen, jedoch den Preis entsprechend erhöhen.
Die Plätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen, respektive der Bezahlung des Gruppenangebotes reserviert. Gibt es mehr Anmeldungen als Plätze, wird eine Warteliste erstellt, ebenfalls nach dem Eingang der Anmeldungen. Die Plätze sind definitiv reserviert nach erfolgter Bezahlung des Angebotes.
Inhalte, Themen, Dauer, Häufigkeit der Treffen, minimale/ maximale Teilnehmer-Zahl und wie viele Stunden zu einem Angebot gehören, werden durch die Anbieterin festgelegt. Gegebenenfalls werden die Bedingungen in Absprache mit den Kursteilnehmenden an ihre Bedürfnisse angepasst.
- Anmeldung
Die Angebote von metamorphosa.ch können via Kontaktformular und E-Mail gebucht werden. Die Anmeldung via SMS und WhatsApp sind grundsätzlich möglich, jedoch aus Datenschutzgründen nicht empfehlenswert. Als sicherer gelten Threema oder Signal, die ebenfalls zur Verfügung stehen.
Telefonate mit unbekannten Nummern werden nicht angenommen. Es können jedoch Nachrichten in der Voicemail hinterlassen werden. Dabei ist der Name und wie die Anbieterin Kontakt aufnehmen kann unbedingt anzugeben. Telefonate außerhalb der Schweiz werden nur via Internet geführt, da der Anbieterin sonst Kosten anfallen.
Sitzungen werden oft online abgehalten, können aber auch persönlich stattfinden. Für Online-Sitzungen wird meistens Zoom oder ein anderes sicheres Angebot verwendet. Die Anbieterin sendet einen entsprechenden Link via E-Mail an die Kundinnen.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Nach jeder erfolgten Anmeldung zu einer Einzelsitzung/ Begleitzyklus/ Gruppenangebot erhält der Klient/in eine Terminbestätigung via E-Mail, mit angehängtem Einzahlungsschein. Mit dieser E-Mail ist der Termin/ das Angebot definitiv gebucht und muss bei nicht einhalten können, 24 Stunden vorher abgesagt werden (siehe weiter unten).
Die E-Mail, „Terminbestätigung“, gilt gleichzeitig als Rechnung, die bequem via TWINT oder Banküberweisung bezahlt werden kann. Auch eine direkte Barzahlung vor oder nach einer physischen Sitzung ist möglich. Die Rechnung ist spätestens 30 Tage nach der Behandlung zu bezahlen. Ansonsten wird eine Mahngebühr von Franken 20.- erhoben.
Begleitzyklen und Gruppenangebote müssen im Voraus bezahlt werden, um sich den Platz definitiv zu sichern.
Die Preise Einzelsitzungen/ Begleitzyklen/Gruppenangebot/ ZwischenCall sind auf der Homepage https://www.metamorphosa.ch bei den entsprechenden Angeboten ersichtlich. Die Anbieterin behält sich vor, die Preise ohne Angabe von Gründen zu verändern. Studierende und in Ausbildung-Stehende erhalten eine Reduktion von 25% auf dem ganzen Angebot. Dazu ist ein Legitimationsausweis der Uni, Schule oder des Ausbildungsbetriebes nötig.
Die Anbieterin bietet allen Interessierten, einmalig, ein kostenloses Kaffeepausen-Gespräch, von ca. 30 Minuten an. Ein erstes Kennenlernen, ein erster Austausch, ob ein Angebot passt.
- Absagen & Widerrufsrecht
Sollten gebuchte Dienstleistungen nicht wahrgenommen werden können, ist eine Absage im Voraus unabdingbar:
Einzelsitzungen: Absage bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin.
Gruppentreffen: Die Absage muss spätestens drei Tage vor dem Treffen bei metamorphosa eingehen, damit ein Ersatztermin für die Gruppe gefunden werden kann. Ist dies nicht möglich, weil die anderen Teilnehmerinnen damit nicht einverstanden sind, verfällt der Termin für die absagende Person ohne Ersatz. Können einzelne Treffen kurzfristig aus unerwarteten Gründen, wie beispielsweise Krankheit, Unfall oder Ähnlichem, nicht wahrgenommen werden, hat die Teilnehmerin keinen Anspruch auf Rückvergütung. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet einen Ersatz zu finden, bemüht sich aber aus Goodwill eine für beide Seiten stimmige Lösung zu finden.
Nicht oder zu spät abgesagte Termine gelten als wahrgenommen, werden verrechnet oder verfallen.
Muss metamorphosa.ch eine Einzelsitzung oder ein Gruppentreffen absagen, wird nach einem neuen Datum gesucht. Kann kein neuer Termin als Ersatz gefunden werden, erhalten die Teilnehmenden prozentual den bereits bezahlten Betrag zurück.
Widerrufsrecht: Die Teilnehmenden haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angaben von Gründen. Die Frist beginnt mit dem Erhalten der Bestätigungs-Mail zum gebuchten Angebot. In der Bestätigungs-E-Mail sind die Datenschutzerklärungen, die AGBs und wichtige Informationen als PDFs angehängt. Eine definitive Anmeldung setzt voraus, dass die Kundinnen diese akzeptieren.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ausdrücklich zugestimmt wurde, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags beginnt und die Kenntnisnahme darüber bestätigt wurde, dass dadurch das Widerrufsrecht seine Gültigkeit verliert.
Sollte metamorphosa.ch innerhalb dieser Frist bereits Leistungen erbracht haben, sind diese zum vollen Standardpreis (CHF 120.–/ € 120.–, je 60 Min.) geschuldet.
- Haftung
Die Anbieterin weist ausdrücklich darauf hin, dass Ursula Aellen weder Ärztin noch Heilpraktikerin ist. Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine Diagnosen gestellt.
Die Begleitung in der Mutterschaft oder Mama-Begleitung wird nicht nach medizinischem Standard durchgeführt. Das Wissen um besondere Umstände und Vorkommnisse wird den Klientinnen mitgeteilt, damit sie sich entsprechende Hilfe suchen können.
Es geht vielmehr um eine Unterstützung, sich im Alltag besser zurechtzufinden, mentale Schlaufen zu durchbrechen, die körperliche Regulation des Nervensystems und die Auseinandersetzung mit der neuen Rolle als Mutter.
Die Energiearbeit aktiviert in erster Linie die Kräfte zur Selbstheilung. Die Energiearbeit wird mit der Methode Thetareading durchgeführt und fällt unter den Begriff „alternative Therapie“. Sie kann in allen Bereichen unterstützend wirken, ersetzt aber keine medizinisch indizierten Behandlungen und ärztliche Verordnungen. Auch Medikamente dürfen nicht ohne Absprache mit dem behandelnden Arzt abgesetzt werden.
Die Anbieterin unterstützt mit energetischer Behandlung, Rat und Vorschlägen nach bestem Wissen und Gewissen jede/n Klienten/in.
Das Gesundheitsmanagement sowie alle Entscheidungen obliegen der Verantwortung der Klienten/innen. Jegliche Haftung wird abgelehnt, dies gilt insbesondere auch für unerwünschte persönliche Auswirkungen.
Die Anbieterin behält sich vor, die Behandlung von Klienten/innen abzulehnen, an andere Therapeuten oder Ärzte weiterzuleiten oder den Behandlungsprozess in Absprache mit den Klienten/innen abzubrechen. Das Wohl der Klienten/innen ist zu wichtig.
Die Versicherung ist Sache der Kunden/innen.
- Datenschutz
Die von der Anbieterin erhobenen Personendaten werden vertraulich behandelt und nur zur persönlichen Korrespondenz zwischen ihr und den Kunden/innen gespeichert und verwendet.
Sie werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten, die bei den Einzelbegleitungen/Sitzungen/Gruppenangeboten allenfalls notiert werden, dienen der Anbieterin ausschließlich zur effizienten und effektiven Erbringung der Dienstleistungen.
Mit der Anmeldung erklären die Kunden/innen sich damit einverstanden, dass die Anbieterin die Daten der Kunden/innen (Personendaten, gebuchte Dienstleistungen, Zahlungen, etc.) zur eigenen Verwendung für weitergehende Zwecke (Kundenbuchungs- und Kundenverwaltungssysteme, Ablehnung von Anmeldungen, etc.) verwenden kann.
Die Anbieterin garantiert Diskretion und hält sich an die Schweigepflicht.
Ausnahme: Nach Rücksprache mit den Kundinnen, kann die Anbieterin sich mit Ärzten oder anderen Therapeuten über weitere Unterstützungsmöglichkeiten unterhalten, zwecks besserer Begleitung.
- Sonstiges
Änderungen der Dienstleistungen, Preise oder den AGB bleiben vorbehalten.
- Gerichtsstand, anwendbares Recht
Der Gerichtsstand ist Bern. Anwendbar ist das Schweizer Recht.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.
